Werkstatttest und Autohaustest

In einem gesättigten Wettbewerbsmarkt die eigene Rendite und Reputation beim Kunden zu steigern, erfordert neues Denken und Handeln. Durch die wertvolle Expertise von TÜV Hessen haben Sie alle Stellschrauben für die Rentabilität und Qualitätssicherung Ihres (Partner-)Unternehmens selbst in der Hand.

Unsere Dienstleistungen auf einen Blick

• Überprüfung von Inspektionsarbeiten und Reparaturarbeiten
• Überprüfung von Service, Verkauf und Kundenzufriedenheit
• Mystery Shopping
• Entwicklung und Durchführung maßgeschneiderter Tests – an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst
• Mitarbeitercoaching auf Basis ermittelter Ergebnisse

Ihre Vorteile der TÜV Hessen Werkstatt- und Autohaustests:

• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Optimierung der Arbeitsabläufe
• Aufdecken von Einsparpotenzial
• Verbesserung der Prozesse durch Mitarbeitercoachings vor Vorort

Kundenzufriedenheit steigern

Unsere Experten identifizieren für Sie, in welchen Bereichen die Anforderungen und Kundenerwartungen übertroffen werden und an welchen Stellen noch nachgebessert werden muss. Von der Überprüfung der Servicelevels bei der Kundenannahme über den Qualitäts-Check bei Inspektionsarbeiten bis hin zum Mitarbeitercoaching vor Ort umfasst unser Angebot alles, um Ihre Abläufe zu prüfen und zu optimieren – vor und nach den Tests.

Alle Dienstleistungen unserer Werkstatt- und Autohaus-Tests können modular zusammengestellt werden und sind auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Downloads

• Mehrwertlösungen von TÜV Hessen - Individueller Service für Autohäuser, Werkstätten und Fuhrparks pdf2 MB
• TÜV Hessen - Wir bieten Lösungen für Autohäuser, Werkstätten und Fuhrparkbetreiber pdf511 KB